Algemene Voorwaarden
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN
.
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van M-ONLINE en ITManager., hierna te noemen ‘M-ONLINE’, en op alle overeenkomsten tussen M-ONLINE en een wederpartij, hierna te noemen ‘klant’, en op de daaruit voortvloeiende verbintenissen, alsmede op de daarmee verband houdende (rechts-)handelingen en gedragingen.
1.2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.4. M-ONLINE kan steeds (nadere) eisen stellen aan communicatie tussen partijen of het verrichten van rechtshandelingen per e-mail.
2. Aanbiedingen, Orders
2.1. Alle aanbiedingen van M-ONLINE zijn vrijblijvend, tenzij door M-ONLINE schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan M-ONLINE opgegeven maten, eisen, specificaties en andere gegevens van de klant waarop M-ONLINE haar aanbieding baseert.
2.2. Orders voor producten en/of diensten van M-ONLINE dienen door de klant steeds schriftelijk of per e-mail bij M-ONLINE te worden geplaatst. Een geplaatste order, op welke wijze dan ook, schept voor M-ONLINE pas verplichtingen indien de order door M-ONLINE schriftelijk of per e-mail aan de klant is bevestigd door middel van verzending van een Orderbevestiging. Behoudens evidente vergissingen is de door M-ONLINE verzonden Orderbevestiging bindend tussen partijen.
2.3. Indien naar het oordeel van M-ONLINE producten in onvoldoende mate beschikbaar zijn om aan de orders van alle klanten van M-ONLINE te kunnen voldoen, aanvaardt de klant dat M-ONLINE orders van haar klanten in beginsel pro rata zal toewijzen aan haar klanten op basis van de verkopen aan die klanten in de zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van het onvoldoende beschikbaar zijn van de producten. M-ONLINE is gerechtigd een andere verdeling te maken indien zij daartoe aanleiding ziet. Voor de klant ontstaat ter zake geen enkel recht op schadevergoeding.
2.4. Een geplaatste order kan door de klant slechts geannuleerd worden, indien M-ONLINE daarmee schriftelijk instemt en de klant de kosten van M-ONLINE, administratie- en handelingskosten daaronder begrepen, vergoed. M-ONLINE is nimmer verplicht in te stemmen met een annulering.
2.5. Indien M-ONLINE kosten maakt in verband met het op verzoek van de klant voorbereiden, uitbrengen of aanpassen van een aanbieding zonder dat een met het aanbod corresponderende overeenkomst tot stand komt, dan is M-ONLINE, onverminderd haar overige rechten, gerechtigd tot een volledige vergoeding van deze kosten. Het voeren of afbreken van onderhandelingen zal nimmer leiden tot een verplichting van M-ONLINE tot dooronderhandelen en/of een vergoeding van schade door M-ONLINE.
2.6. M-ONLINE behoudt zich het recht voor om orders zonder opgaaf van redenen te weigeren, onder rembours te leveren en betaling vooraf te verlangen.
2.7. Aanvullingen en wijzigingen op een overeenkomst tussen partijen binden M-ONLINE slechts voor zover zij door M-ONLINE schriftelijk zijn bevestigd aan de klant.
3. Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, transport- en verzekeringskosten en inclusief verpakkingskosten.
3.2. Alle prijzen zijn gebaseerd op kostenfactoren waaronder grondstofprijzen, prijzen van toeleveranciers, arbeidsloon, importheffingen, wisselkoersen, etc. zoals die gelden op de datum dat de Orderbevestiging wordt verzonden. Indien zich na het verzenden van de Orderbevestiging een stijging voordoet van de kostenfactoren, dan heeft M-ONLINE het recht om die stijging, na een schriftelijke kennisgeving aan de klant, aan de klant door te berekenen met betrekking tot nog niet geleverde producten en/of nog niet verrichte diensten.
4. Betaling, eigendomsvoorbehoud
4.1. Alle facturen zullen door klant worden betaald overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. De op de factuur vermelde betalingstermijn is een fatale termijn. Bij gebreke van specifieke condities op de factuur, zal de klant binnen tien dagen na factuurdatum betalen. Indien de klant niet binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk of middels mail een gegronde aanmerking heeft gemaakt op het factuurbedrag, wordt de klant geacht het factuurbedrag te hebben goedgekeurd.
4.2. De klant is tot generlei aftrek, opschorting of verrekening gerechtigd. Door de klant gedane betalingen strekken ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van de opeisbare facturen die het langste openstaan, zelfs al vermeld de klant bij de betaling anderszins.
4.3. Indien de klant niet voldoet aan enige verplichting jegens M-ONLINE, in liquidatie treedt, in staat van faillissement wordt verklaard of indien surseánce van betaling wordt verleend, dan zullen alle vorderingen van M-ONLINE op de klant per direct opeisbaar zijn.
4.4. Indien de klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de klant, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd zijn. Indien de klant na sommatie nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval de klant naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de inrechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins. M-ONLINE is bevoegd deze kosten te fixeren op 15% van het totale bedrag.
4.5. Desgevraagd is de klant gehouden M-ONLINE zekerheden te verstrekken voor de betaling van de facturen, mits er voor M-ONLINE gegronde redenen bestaan om verstrekking van deze zekerheden te verzoeken. Zolang de verzochte zekerheden niet door de klant zijn gegeven is M-ONLINE bevoegd haar verplichtingen al dan niet gedeeltelijk op te schorten.
4.6. M-ONLINE behoudt zich de eigendom voor van alle aan de klant geleverde of te leveren producten totdat volledige betaling is ontvangen van alle koopprijzen, alsmede van eventueel door de klant verschuldigde bedragen met betrekking tot werkzaamheden die M-ONLINE in verband met orders heeft uitgevoerd en van vorderingen wegens het toerekenbaar tekort schieten door de klant in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomsten tussen partijen.
4.7. Zolang de eigendom van de geleverde producten nog niet op de klant is overgegaan, mag deze de producten niet verpanden of aan een derde daar enig recht op verlenen. Het is de klant wel toegestaan om geleverde producten in het kader van haar normale bedrijfsuitoefening aan derden te verkopen en feitelijk af te leveren.
4.8. De klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde producten zorgvuldig en herkenbaar als eigendom van M-ONLINE op te slaan. De klant is verplicht de producten deugdelijk te verzekeren tegen brand- en waterschade en diefstal. Eventuele aanspraken van de klant uit hoofde van deze verzekeringen zullen op eerste verzoek door de klant aan M-ONLINE worden verpand tot meerdere zekerheid van de vorderingen van M-ONLINE op de klant.
4.9. Indien de klant tekortschiet in de nakoming van enige verplichting jegens M-ONLINE, of M-ONLINE goede grond geeft te vrezen dat zij in de nakoming van enige verplichting zal tekortschieten, is M-ONLINE bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen, onverminderd het recht van M-ONLINE op schadevergoeding. De kosten van terugname komen voor rekening van de klant.
4.10.Rechten worden in een voorkomend geval aan de klant steeds verleend of overgedragen onder de opschortende voorwaarde dat de klant de daarvoor overeengekomen vergoeding tijdig en volledig betaald.
4.11.Indien de klant uit door M-ONLINE geleverde producten een nieuwe zaak vormt, vormt de klant die zaak slechts voor M-ONLINE en houdt de klant die nieuw gevormde zaak slechts voor M-ONLINE totdat de klant alle uit hoofde van overeenkomsten tussen partijen verschuldigde bedragen aan M-ONLINE heeft voldaan. Is dat laatste het geval, dan verkrijgt de klant alle rechten als eigenaar van de nieuw gevormde zaak.
5. Levering
5.1. Producten worden door M-ONLINE Ex Magazijn Huizen geleverd. Diensten worden verleend op de overeengekomen locatie.
5.2. Indien als zodanig vermeld op de orderbevestiging zal M-ONLINE de producten op een door de klant aan te wijzen plaats in de Benelux af leveren met dien verstande dat de kosten van transport en verzekering van de producten voor rekening van de klant komen. Bij de in dit lid beschreven wijze van levering gaat het risico van verlies of beschadiging van de te leveren producten over op de klant op het moment dat de klant of een door de klant gebruikte hulppersoon de feitelijke beschikkingsmacht over de te leveren producten heeft verkregen.
5.3. De klant is verplicht om de producten en/of diensten af te nemen op de door M-ONLINE op de orderbevestiging vermelde leveringsdatum, dan wel op een door M-ONLINE aangegeven nadere leveringsdatum. Indien de klant de afname weigert, of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, of met anderszins het verlenen van medewerking noodzakelijk voor de levering van zaken en/of diensten, is M-ONLINE gerechtigd voor rekening en risico van de klant alle maatregelen te nemen die M-ONLINE wenselijk voorkomen. De extra kosten en eventuele schade die in dit geval voor M-ONLINE ontstaan, kunnen op de klant worden verhaald.
5.4. De klant zal met de bij haar vrijgekomen verpakkingen van M-ONLINE handelen op een wijze die in overeenstemming is met de ter plaatse geldende overheidsvoorschriften. De klant vrijwaart M-ONLINE voor aanspraken van derden wegens niet naleving van deze overheidsvoorschriften. M-ONLINE zal zich steeds naar beste vermogen inspannen om er voor zorg te dragen dat haar verpakkingen in overeenstemming zijn met de ten tijde van levering ter plaatse geldende overheidsvoorschriften.
5.5. Het is M-ONLINE toegestaan geplaatste orders in gedeelten uit te voeren. Indien orders in gedeelten worden uitgevoerd, is M-ONLINE gerechtigd elk gedeelte afzonderlijk te factureren.
6. Omgevingseisen
6.1. De klant draagt zorg voor een omgeving die voldoet aan de door M-ONLINE in het voorkomende geval voorgeschreven vereisten met betrekking tot de omgeving waarin de apparatuur zal functioneren (temperatuur, luchtvochtigheid, technische omgevingsvereisten als bekabeling, et cetera).
7. Installatie
7.1. Indien partijen dit schriftelijk uitdrukkelijk zijn overeengekomen, zal M-ONLINE de apparatuur laten installeren. In deze verplichting tot installatie is niet begrepen de verplichting tot het installeren van programmatuur of tot het uitvoeren van een dataconversie. De klant zal voor de uitvoering van de noodzakelijke werkzaamheden toegang verlenen tot de plaats van de installatie op de normale werkdagen en uren van M-ONLINE.
7.2. M-ONLINE bepaalt wie de installatie zal verrichten. Indien M-ONLINE bij de installatie derden inschakelt, gelden de bepalingen van deze algemene voorwaarden eveneens in de rechtsverhouding zoals die tussen de klant en deze derde(n) mocht ontstaan. De bij de verrichting van de installatie werkzame personen zijn zelf nimmer jegens de klant aansprakelijk op grond van artikel 7:407 BW, noch kunnen zij jegens de klant aanspraak maken op loon, tenzij anders is overeengekomen.
7.3. M-ONLINE zal bij de installatie de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen, doch garandeert nimmer het resultaat.
8. Levertijden
8.1. Door M-ONLINE opgegeven levertijden of andere termijnen zullen door M-ONLINE zoveel mogelijk in acht worden genomen. Zij zullen echter nimmer te beschouwen zijn als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een niet fatale termijn, dient M-ONLINE in gebreke te worden gesteld waarbij M-ONLINE een redelijke termijn van tenminste zeven werkdagen wordt gegeven om haar verplichtingen alsnog na te komen. Bij overschrijding van deze verlengde termijn of een andere fatale termijn is de klant slechts bevoegd de order waarop de overschrijding betrekking heeft te annuleren voor zover die order nog niet door M-ONLINE is uitgevoerd. M-ONLINE is echter nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van vertragingen, behoudens voor zover deze vertraging het gevolg is van opzet of grove schuld van M-ONLINE of haar leidinggevende ondergeschikten.
9. Risico
9.1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op klant over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van de klant of van een door de klant gebruikte hulppersoon, de vervoerder daaronder begrepen, zijn gebracht.
10. Klachten, retourzendingen
10.1. De klant dient direct bij levering te controleren of het geleverde compleet is en aan de buitenzijde onbeschadigd. Eventuele klachten ter zake dienen binnen twee werkdagen na levering schriftelijk bij M-ONLINE te worden gemeld met specificatie van de klachten, bij gebreke waarvan de klant haar rechten ter zake verwerkt. Bij aflevering niet zichtbare gebreken dienen binnen vijf werkdagen na ontdekking, doch in ieder geval binnen vijf werkdagen nadat de klant de gebreken redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk bij M-ONLINE te worden gemeld met specificatie van de klachten, bij gebreke waarvan de klant haar rechten ter zake verwerkt.
10.2. De klant dient leveringen waarover zij zich bij M-ONLINE beklaagt separaat te houden en mee te werken aan controle door M-ONLINE van de juistheid van de klachten. Indien de klacht ongegrond blijkt te zijn is M-ONLINE gerechtigd de kosten van onderzoek bij de klant in rekening te brengen.
10.3. Indien M-ONLINE heeft kunnen constateren dat er sprake is van een tekortkoming, dan is M-ONLINE in het voorkomende geval, te harer keuze, uitsluitend gehouden tot: herstel van de tekortkoming al dan niet door vervanging van het product en/of (gedeeltelijke) teruggave van de overeengekomen prijs. De klant is niet gerechtigd de order te annuleren.
10.4. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van haar betalingsverplichtingen jegens M-ONLINE noch geeft het haar de bevoegdheid deze betalingsverplichtingen op te schorten.
10.5. De klant zal in geen geval aanspraak kunnen doen gelden tegen M-ONLINE indien de geleverde producten geheel of gedeeltelijk zijn bewerkt of vermengd met andere zaken, waaronder niet begrepen is installatie door of namens M-ONLINE.
10.6. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming harerzijds, is M-ONLINE niet gehouden retourzendingen van de klant te accepteren. In ontvangstname van een retourzending impliceert in geen geval erkenning van de klacht van de klant. Het risico van retour gezonden producten blijft bij de klant berusten totdat M-ONLINE heeft geconstateerd dat er sprake is van een tekortkoming.
11. Medewerking klant
11.1. De klant zal M-ONLINE steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen. Indien de klant in het kader van het verlenen van medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst eigen personeel inzet of personeel van derden, zal dit personeel beschikken over de daarvoor noodzakelijke kennis en ervaring.
11.2. De klant is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur, websites, databestanden en van de door leverancier te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
11.3 .Indien is overeengekomen dat de klant programmatuur, materialen, websites, databestanden of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
11.4. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens, programmatuur of medewerkers niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van M-ONLINE staan of indien de klant op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft M-ONLINE in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.
11.5. Ingeval medewerkers van M-ONLINE en/of van hulppersonen van M-ONLINE op de locatie van de klant werkzaamheden verrichten, zal de klant kosteloos voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals - indien van toepassing - een werkruimte met computer- en telecommunicatiefaciliteiten, etc. zorgdragen. De werkruimte en de faciliteiten zullen voldoen aan de geldende (wettelijke) eisen en voorschriften met betrekking tot arbeidsomstandigheden. Indien zich op de locatie van de klant en/of onder toezicht van de klant een bedrijfsongeval voordoet, waardoor medewerkers van M-ONLINE en/of van hulppersonen van M-ONLINE schade lijden, is de klant verplicht zorg te dragen voor een zodanige schriftelijke rapportage, dat daaruit met redelijke zekerheid kan worden opgemaakt óf en in hoeverre het ongeval het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen zijn genomen ter voorkoming van ongevallen waarom het in het gegeven geval gaat. De klant zal M-ONLINE vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers van M-ONLINE en haar hulppersonen daaronder inbegrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van de klant of van onveilige situaties in diens organisatie, behoudens voor zover de klant bewijst dat het ongeval het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van deze derde. De klant zal de binnen zijn organisatie geldende huis- en beveiligingsregels tijdig en op een achteraf traceerbare wijze bekend maken aan de medewerkers van M-ONLINE of van de hulppersonen van M-ONLINE.
11.6. Indien bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten, waaronder internet, is de klant verantwoordelijk voor de juiste keuze en de tijdige en adequate beschikbaarheid daarvan, behoudens voor zover die faciliteiten direct onder beheer van M-ONLINE staan. M-ONLINE is nimmer aansprakelijk voor schade wegens transmissiefouten, storingen of niet-beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij de klant bewijst dat deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van M-ONLINE en/of haar leidinggevende ondergeschikten.
11.7. M-ONLINE is gerechtigd bij gebruik van telecommunicatiefaciliteiten aan de klant een toegangs- of identificatiecode toe te wijzen. M-ONLINE is bevoegd op een voor de klant kenbare wijze deze code(s) te wijzigen. Toegewezen codes worden door de klant vertrouwelijk behandeld en zullen door de klant slechts bekend worden gemaakt aan de bij de klant bevoegde personen. M-ONLINE is nimmer aansprakelijk voor schade die het gevolg is van misbruik van deze codes, behoudens voor zover dit misbruik gemaakt wordt door M-ONLINE en/of haar leidinggevende ondergeschikten.
11.8. De klant richt zijn onderneming zodanig in dat M-ONLINE steeds kan voldoen aan haar verplichtingen met betrekking tot productveiligheid en, indien dit naar het oordeel van M-ONLINE noodzakelijk is, het terugroepen van de producten bij afnemers daarvan (‘een Product recall’). De klant zal steeds elke aanwijzing van M-ONLINE met betrekking tot productveiligheid alsmede met betrekking tot een Product recall opvolgen. Kosten van de klant die het directe gevolg zijn van voornoemde aanwijzingen zullen door M-ONLINE worden vergoed. De klant vrijwaart M-ONLINE voor alle kosten en schade, eventuele boetes van overheidsorganen daaronder begrepen, van M-ONLINE die direct of indirect het gevolg zijn van het in gebreke blijven van de klant om enige voornoemde aanwijzing op te volgen dan wel anderszins hun oorsprong vinden in het niet voldoen van de klant aan enige wettelijke verplichting ter zake van productveiligheid c.q. Product recall.
12. Overmacht
12.1. Indien M-ONLINE niet toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen (‘overmacht’) is M-ONLINE niet aansprakelijk. Voor zover nakoming nog niet blijvend onmogelijk is worden de verplichtingen van M-ONLINE opgeschort. Indien de periode, waarin door overmacht de nakoming door M-ONLINE niet mogelijk is, langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
12.2. Indien M-ONLINE bij het intreden van de overmacht aan haar zijde en/of aan de zijde van de klant al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is M-ONLINE bevoegd het reeds uitgevoerde deel, respectievelijk het nog uit te voeren deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
12.3. Onder overmacht wordt mede verstaan alle omstandigheden ten gevolge waarvan naleving van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer van M-ONLINE kan worden verlangd, onder welke omstandigheden in ieder geval zijn begrepen transportmoeilijkheden, geheel of gedeeltelijk in gebreke zijn van toeleveranciers, geheel of gedeeltelijk in gebreke zijn van derden die door M-ONLINE zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst, beperkende overheidsmaatregelen van welke aard dan ook, storing of onderbreking in de levering of beschikbaarheid van energie, storing, onderbreking of beëindiging van de leverantie van grondstoffen, halffabrikaten en/of eindproducten en voorts iedere omstandigheid die M-ONLINE redelijkerwijs niet heeft kunnen voorzien en waarop M-ONLINE geen invloed heeft kunnen uitoefenen.
13. Intellectuele eigendom
13.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, websites, databestanden of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij M-ONLINE of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen.
13.2. De klant zal alle onderscheidingstekens van de rechthebbende met betrekking tot de rechten van intellectuele of industriële eigendom verwijderen noch wijzigen.
13.3. Behoudens het geval dat M-ONLINE een reservekopie van de programmatuur aan de klant ter beschikking stelt, heeft de klant het recht één reservekopie van de programmatuur aan te houden, uitsluitend ter vervanging van het oorspronkelijke exemplaar van de programmatuur in geval van onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. De reservekopie dient een identieke kopie te zijn en steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en indicaties als het oorspronkelijke exemplaar.
13.4. De klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling door M-ONLINE van apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik of bewerking en de klant zal M-ONLINE vrijwaren tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.
13.5. Indien de klant de producten aan derden doorverkoopt, is de klant gemachtigd om aan deze derden een niet exclusieve en niet-overdraagbare sublicentie te verlenen voor het gebruik van software producten van (de toeleverancier van) M-ONLINE conform de desbetreffende softwarelicentievoorwaarden. Deze machtiging geeft de klant niet het recht de software producten en de daarbij behorende documentatie van M-ONLINE of haar toeleverancier te kopiëren of al dan niet tegen vergoeding uit te lenen of op andere wijze dan door middel van de sublicentie is toegestaan ter beschikking te stellen c.q. te gebruiken.
13.6. De klant is gehouden de derde expliciet te wijzen op de beperkingen van de sublicentie alsmede op de verplichting om voor het gebruik van de software producten de gebruiksaanwijzing en licentievoorwaarden grondig door te nemen.
14. Garantie
14.1. De producten zullen in ieder geval overeenstemmen met de in de Orderbevestiging vermelde specificaties, alsmede, indien van toepassing, voldoen aan de specificaties die vermeld staan op de M-ONLINE internetpagina die geldt ten tijde van het plaatsen van de order. Daarnaast zullen de producten bij levering steeds voldoen aan de alsdan binnen de Benelux geldende wettelijke voorschriften en regelingen, Europese regelgeving daaronder begrepen.
14.2. Voor producten die niet voldoen aan de overeengekomen specificaties geldt, behoudens het bepaalde in artikel 10, de Garantieregeling die op het moment van het verzenden van de Orderbevestiging vermeld staat op de website van M-ONLINE. De klant aanvaardt dat M-ONLINE de Garantieregeling periodiek kan wijzigen, met dien verstande dat wijzigingen ten nadele van de klant pas gelden voor na de ingangsdatum van de wijzigingen geplaatste orders.
14.3. De garantie van M-ONLINE vervalt indien fouten in de producten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig en/of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken als bijvoorbeeld brand- of waterschade, en/of indien de klant zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van M-ONLINE wijzigingen aanbrengt of doet aanbrengen in de producten of in de onderdelen van de producten die door M-ONLINE in het kader van de garantie of in het kader van onderhoud zijn geleverd.
14.4. Werkzaamheden en kosten van herstel die buiten de onderhavige Garantieregeling vallen zijn voor rekening van de klant volgens de alsdan geldende tarieven van M-ONLINE. Tarieven zijn terug te lezen op de M-ONLINE website.
15. Aansprakelijkheid
15.1. M-ONLINE is aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst dan wel uit onrechtmatige daad indien én voor zover de schade valt onder de dekking van een door of ten behoeve van M-ONLINE afgesloten verzekering én de verzekeraar tot uitkering overgaat.
15.2. M-ONLINE is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan bedrijfsschade, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst, verminking of verlies van data, materialen of software van derden alsmede overige schades van derden.
15.3. De klant vrijwaart M-ONLINE voor aanspraken van derden die verband houden met Producten die de klant heeft afgenomen.
15.4. Bovenstaande beperking van aansprakelijkheid geldt niet in die gevallen waarin de aansprakelijkheid van M-ONLINE het gevolg is van opzet of grove schuld van M-ONLINE en/of haar leidinggevende ondergeschikten.
15.5. In geen geval overstijgt de aansprakelijkheid van M-ONLINE het factuurbedrag van de order voor het product of de producten die verband houden met het geval waarvoor M-ONLINE aansprakelijk wordt gesteld.
15.6. De aansprakelijkheid van M-ONLINE voor schade aan personen die veroorzaakt wordt door een gebrek in de zaak wordt opgeheven wanneer de schade wordt veroorzaakt zowel door een gebrek in het product als door de schuld van het slachtoffer of van de persoon voor wie het slachtoffer verantwoordelijk is.
16. Beëindiging Overeenkomst
16.1. Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst
16.2. Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed zakelijk overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn in acht te worden genomen. M-ONLINE zal wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden
16.3. M-ONLINE kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de klant - al dan niet voorlopig - surséance van betaling is verleend, indien ten aanzien van de klant faillissement wordt aangevraagd, indien er direct of indirect een belangrijke wijziging plaatsvindt of heeft plaatsgevonden in de zeggenschap over de onderneming van de klant of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. M-ONLINE zal wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding dan wel tot restitutie van reeds ontvangen gelden zijn gehouden. In geval van faillissement van de klant vervalt het recht van de klant tot gebruik van de ten aanzien van programmatuur verstrekte licentie(s) van rechtswege.
16.4. Indien de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikel 16.1. reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij leverancier ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die M-ONLINE de klant vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen M-ONLINE reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
17. Overige bepalingen
17.1. M-ONLINE is gerechtigd verplichtingen of rechten die uit hoofde van de overeenkomst op haar rusten c.q. aan haar toekomen, na te laten komen c.q. uit te laten oefenen door een rechtspersoon waarmee zij alsdan in een groep is verbonden. M-ONLINE is gerechtigd verplichtingen of rechten die uit hoofde van de overeenkomst op haar rusten c.q. aan haar toekomen over te dragen aan een rechtspersoon waarmee zij alsdan in een groep is verbonden, voor welke overdracht de klant voor zover wettelijk vereist bij voorbaat haar toestemming geeft.
17.2. Partijen zijn over en weer verplicht tot volledige geheimhouding jegens derden van elkaar over en weer verstrekte vertrouwelijke (bedrijfs)informatie, waaronder in ieder geval doch niet uitsluitend is begrepen de voorwaarden van de overeenkomst, vertrouwelijke zakelijke informatie, vertrouwelijke informatie met betrekking tot de producten en informatie die binnen redelijke grenzen door een partij aan de andere partij als zodanig schriftelijk wordt aangeduid, behoudens en voor zover openbaarmaking van deze informatie wettelijk vereist is.
17.3. Indien en voor zover M-ONLINE softwareproducten van derden aan de klant levert, zullen voor wat betreft die softwareproducten de voorwaarden van die derden van toepassing zijn, met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze voorwaarden. De klant aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen de klant en M-ONLINE om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.
17.4. Indien een partij een bevoegdheid of recht welke zij op grond van de overeenkomst jegens een andere partij heeft niet, vertraagd of slechts gedeeltelijk uitoefent, brengt dat niet met zich mee dat zij daarmee afstand doet van die bevoegdheid of dat recht, noch dat zij daarmee afstand doet van enig andere recht of enig andere bevoegdheid die haar op grond van de overeenkomst toekomt.
17.5. Indien enige bepaling of een deel daarvan naar het oordeel van de bevoegde rechter nietig is, ongeldig en/of niet afdwingbaar, laat dat onverlet de geldigheid van het resterende deel van de bepaling, alsmede van de overige bepalingen. Indien het voorgaande zich voordoet, zullen partijen in overleg treden om de aangetaste bepaling te vervangen door een bepaling die wel rechtsgeldig is en zoveel mogelijk aansluit op de aangetaste bepaling.
17.6. Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.7. Indien tussen partijen een geschil ontstaat zullen zij eerst in overleg treden om te bezien of een minnelijke regeling mogelijk is, onverminderd het recht van partijen om in rechte een spoedvoorziening te vragen, dan wel conservatoire maatregelen te nemen. Indien een minnelijke regeling niet mogelijk blijkt te zijn is de rechtbank te Hilversum exclusief bevoegd van het geschil in eerste aanleg kennis te nemen.
